莫把120当做高级滴滴，莫把医护人员当做担架工
莫把120当做高级滴滴，莫把医护人员当做担架工。
先给大家讲讲120车班接诊的几例患者
患者一
年轻男性，鼻出血
120车到现场后发现该患者鼻子出血已自行用纸巾填塞，暂无活动性出血。患者坐在自家车的副驾驶悠闲的抽着烟，他的爱人在一旁抱怨我们来的太慢。然后患者上了120车，他的爱人后面开车跟着~~~
患者二
年轻男性，醉酒
120车到现场后发现约6、7个二十出头的小伙子刚刚喝完酒，其中一个醉酒者趴在饭店的沙发上呼呼大睡，其他几人要求120送醉酒者回家或者送去“如家”，拒绝去医院。我告知这几位酒友醉酒后的注意事项，表示120无此项服务。几人表示不满拒绝交纳120费用，并表示一定要投诉我。
我表示：我等你投诉，到时候把费用补上~~~
患者三
3岁男孩，腹痛
120车到现场，孩子坐在沙发上看着《小猪佩奇》，爷爷和奶奶在一旁给其剥水果吃。爷爷说：我们打120有一个半小时了，一直说没有车，真费劲。然后领着孩子下了楼。我看了看楼下的一排排的出租车，难怪现在的出租车司机都说没啥活~~~
患者四
50岁女性，换尿管
要求：来4个男的医生护士，患者体重大，让我们帮忙从没有电梯的5楼抬下去。
我在电话回应：我和护士可以帮忙，但是您需要再找几个朋友或者邻居一起搭把手，而且今天上班的护士是女护士。
电话那边：那我要你们干吗用？你们120是干嘛的？我上哪找朋友帮忙？得了，不用了，什么医德？
额，难怪你没朋友~~~我内心默默的想着
这只是我一个班中遇到的几例患者
当然这些只是“个例”
但就是这样的“个例”每天都会有
每次当120急救人员接到急救电话的时候都会放下手中的一切，从睡梦中，从食堂里奔向120急救车，到车上的第一件事就是和呼救者联系，给予病情了解和指导救治。
而每一次接通时，电话的那头第一句话都会是：你们到哪了能不能快点？怎么那么慢？
我们已经在努力的从离您最近的急救站赶往呼救地点了，而不是在您楼下“趴活的高级滴滴”
当需要我们搬抬病人时，我们也一定会帮忙，
但是千万不能就指望我一个120斤的大夫和一个可能比我胖点的女护士两个人
当您提出合理的要求时，我们一定会帮助您，满足您
但是那些荒唐的无理的要求，对不起，我做不到，我不能让您占用别人的急救资源
一个电话，他们风雨无阻，他们没有固定的休息时间，他们不能按时吃饭，他们的手机永远保持畅通，他们为了第一时间收到急救中心调派任务，为了能最快速度的到达现场救援，哪怕1分钟，1分钟，他们也要争取，他们拉警报，走小巷，在安全的情况下走逆行，甚至闯红灯。他们是用自己的生命和死神赛跑的一群人，而不是：“滴滴一下，马上出发~~~”
低下头，默默的扣了扣手上抬担架磨出的茧子
我是一名急诊外科医生
也是一名120院前急救人员
为了使病人及时得到运送和救治，在拨打120时要注意:
1、确定对方是否是医疗救护中心
2、在电话中讲清病人所在的详细地址。如"XX区XX路X楼X号X室"，不能因泣不成声而诉说不全，也不能只交待在某厂家旁边等模糊的地址
3、说清病人的主要病情，使救护人员能作好救治设施的准备
4、报告呼救者的姓名及电话号码，一旦救护人员找不到病人时，可与呼救人联系。保持电话通畅
5、若是成批伤员或中毒病人，必须报告事故缘由，比如楼房倒塌、火车出轨、毒气泄漏、食用蔬菜中毒等，并报告人员的大致数目，以便120调集救护车辆、报告政府部门及通知各医院救援人员集中到出事地点
6、挂断电话后，应有人在住宅门口或交叉路口等候，并引导救护车的出入
7、准备好病人的就诊卡、医保卡等。若是服药中毒的病人，要把可疑的药品带上;若是断肢的伤员，要带上离断的肢体等。当然不要忘了尽可能带足医疗费用
8、疏通搬运病人的过道
9、若在20分钟内救护车仍未出现，可再拨打120。如病情允许，不要再去找其他车辆，因为只要120接到你的呼叫是一定会来救护车的
10、选择去哪个医院有两个准则。一是就近，二是考虑医院的特色。但首先是"就近"的原则，因为对于需抢救的病人而言，争取时间尤为重要。
请您正确合理的拨打120急救电话！
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如何正确拨打120
“喂您好，120吧，我妈晕倒了”
“您好，你的位置”
“在家，我妈在家晕倒了，你倒是快点派救护车来啊”
“您好，请你说一下具体位置和大概情况”
“XX小区，X号楼XXX，怎么这么多问题，能快点派救护车来吗？"
120指挥中心还是不知道具体位置和情况
生活中我们难免会遇到家人、朋友突发疾病或者意外受伤，需要拨打急救电话，下面我为您讲解一下120、999派车的急救流程。
现在北京市的急救电话都是由北京市总中心统一接派，并不是拨打电话的地区120中心接派。
第一步
当您接通120急救电话的时候，首先要说明是哪个区，例如：北京市密云区、北京市海淀区。然后说明您所在区的具体位置，（街道，小区，楼号，门牌号等）
第二步
说明需要急救患者的大概情况及人数，以便急救人员对患者有初步的病情了解和急救准备。例如：患者在家突发憋气、一名伤者，因骑车被汽车撞伤，头部出血，可正常回答问题等）
第三步
如患者有既往病史，应提前交代，例如：患者80岁，女性，头晕，既往有高血压病史。
第四步
准备好既往的病例、就诊卡（医保卡和合作医疗卡），耐心等待急救人员的到来。
第五步
保持电话的畅通，以便急救人员能及时联系（指导救治、寻找患者）
例如：
“喂，您好120，我母亲在家突然出现头晕，既往有高血压病史，位置在北京市密云区幸福小区2-3-101，我母亲姓名，张xx，年纪70岁，需要派一辆救护车。”
“喂，您好120,北京市怀柔区，京北大世界门口，一辆电动车被一辆汽车撞倒，有两名伤者，一人可自行活动，一人诉腰痛不可自行活动，需要120派车救治。
注意事项
拨打120等待过程中，如果您取消用车，应再次拨打120告知，避免浪费急救资源。
掌握正确拨打急救电话120, 010999，可以更好的使您得到有效及时的救治！
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来源于：医路向前巍子
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